随着汽车服务市场的持续发展，线上趋势不断推进。现如今，以汽车维修预约方式为例，数字化预约手段不断增长，包括微信公众号、网站、汽车厂商官方APP和车机系统等。与此同时，电话预约方式的占比在逐渐下降。
在二手车交易方面，中国二手车交易量自2011年以来持续走高，但2020年受疫情的影响，二手车交易量大幅下滑。然而，在2021年市场回暖后，二手车交易量再度上升，同比增长了22.7%。相较于新车，二手车的整体汽车服务需求规模更大，成为汽车服务市场发展的重要支柱之一。
就整个中国汽车服务市场规模而言，虽然保有量仍未满足所有需求，但随着国内汽车产业的成熟，二手车和汽车配套服务等需求有望迎来较大增长。根据数据显示，2020年受全国性卫生事件的影响，整体规模增速有所下降，但2021年市场回暖后增速回升，中国汽车服务市场规模达到了11408亿元，同比增长了11.1%。
汽车服务主要分为需安装配件、汽车清洁及汽车*和汽车维修及保养。近年来的趋势表明，随着用户可支配收入的提高，人们对汽车*和清洁的需求不断增加，而整体汽车配件的需求有所下降。这说明人们对汽车外观的在意度提高的同时，对汽车的使用需求下降。值得注意的是，汽车维修及保养的占比也在持续增加，主要是因为维修保养成本的上升。
从汽车服务细分经销商和LAM市场占比来看，随着互联网的便捷程度不断提高，汽车服务线上需求持续增加。数据显示，2017年，我国LAM市场仅占汽车服务市场的32%，到2021年已增长至43.8%。平均每年占比提升超过3个百分点。随着便利性的不断提高和用户习惯的养成，我国LAM市场在未来仍有较大的提升空间。
综上所述，西昌汽车服务以经济实惠而不影响品质为卖点，可以充分利用大数据分析的结果，抓住中国乘用车位于二线及以下市县、以及二手车交易量持续走高的趋势，结合线上趋势的推进，以数字化预约手段来提供更便捷的服务。同时，也可以关注用户对汽车*和清洁的需求增加这一趋势，提供相应的服务。此外，还可以加强汽车维修及保养的服务，并与线上销售渠道相结合，进一步提高西昌汽车服务的市场份额。只要合理把握市场趋势和消费者需求，西昌汽车服务必将在激烈的市场竞争中脱颖而出。
