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随着经济的发展和人们对旅游的需求增加，旅游信息服务成为智慧旅游的基础。而旅游信息资源对旅游服务提供商、消费者以及旅游行业管理者来说都是非常重要的，是进行智慧旅游工作的基本参考依据。通过人工智能技术的智能感知功能，可以对旅游景区的基本情况、其他游客的评价等信息进行有效收集。通过大数据分析，可以掌握游客的个性化需求，并结合人工智能技术的智能推理功能，有针对性地推送景点信息，并给出合理的行程安排建议，从而实现游客旅游过程中的个性化定制。
景点解说是旅游产品服务中的重要内容，传统的景点解说大多是通过人工解说的形式进行的。然而，随着游客数量的增加和游客个性化需求的提高，传统的人工解说无法满足实际需要。这时候，人工智能技术的应用就能在一定程度上*人工解说的压力，并满足游客的解说需求。例如，利用计算机语言处理系统和模式识别系统的发展，可以开发出能够进行自然语言和语音处理的翻译软件，解决游客在出境旅游过程中的语言障碍。此外，通过自主导览程序，人工智能技术也可以代替景点导游完成游客的引导和讲解的工作，从而提升游客的旅游体验。
在旅游活动中，游客常常通过电子地图服务提供的线路搜索功能来获取旅游线路建议。然而，在自驾游中，游客往往面临着如何合理规划旅游线路的问题。为了解决这个问题，智慧旅游的一个重要任务就是为游客提供合理的旅游线路规划。人工智能技术的应用可以结合实时路况、不同交通工具等多种信息，并结合游客的个性化需求，为游客进行合理的出行路线规划。这样，外地游客在前往较为陌生的旅游景点时，能够合理规划路线，避免浪费时间在找路和问路上，提高旅游效率。
综上所述，智慧旅游是基于通信技术的一种系统化、集约化的管理变革，在满足旅游消费者个性化需求的同时，为消费者提供高品质、高满意度的服务。它借助于人工智能技术的智能感知功能和智能推理功能，实现旅游资源和社会资源的共享与有效利用，为用户提供个性化的定制服务。而在西藏昌都市的文化旅游中，智慧旅游也可以起到积极的作用。通过智慧旅游的应用，游客可以更好地体验昌都市深厚的历史氛围，享受到优质的旅游服务，提升旅游体验。